ZorgSamen
Om zorgprofessionals samen te brengen
Opdracht voor Pro2Pro, een bedrijf voor en door werknemers in zorginstellingen om een community van zorgprofessionals op te stellen. Pro2Pro organiseert samenkomsten van zorgmedewerkers in een regio om ervaringen en expertise te delen. Pro2Pro had ambities om een digitaal platform op te zetten waar zorgprofessionals laagdrempelig met gelijkgestemden buiten hun eigen werksfeer kennis uit te wisselen.
OVERZICHT CONCEPT
Zorgprofessionals werken veelal op externe locaties. Ze staan altijd klaar voor de cliënt maar hebben weinig tot geen contact met collega’s. Om zorgprofessionals de mogelijkheid te geven om kennis en ervaringen te delen hebben wij de community van ZorgSamen aangevuld met een digitaal middel. Zorgsamen is een online platform, gemaakt om zorgprofessionals buiten de bubbel van hun eigen organisatie te plaatsen, en in contact te brengen met gelijkgestemde experts.
ONDERZOEK
Om dit project zo veel mogelijk voor en met de zorgprofessional te ontwerpen hebben wij een testpanel van zorgmedewerkers opgezet. Door dit panel van zorgmedewerkers constant te raadplegen en te betrekken bij ontwerpkeuzes zijn wij tot een verassend inzicht gekomen: De zorgprofessionals, bleken ondanks hun drukke en veeleisende werk meer dan bereid te zijn om gelijkgestemden te adviseren en ondersteunen.
MIJN ROL
Binnen dit project heb ik mij met name bezig gehouden met onderzoek, UX, UI en user-testing.
Tijdens dit project heb ik met name gewerkt aan UI ontwerp en de User Experience. Door zowel een mobile-App als een desktop versie van het concept tegelijkertijd te ontwikkelen heb ik veel geleerd over de mogelijkheden van beide interfaces. Het was immers een interessant samenspel om proberen een product te ontwikkelen dat een zelfde user-flow gebruikte, in een ander medium. Ook de gebruikerstest hebben mij veel geleerd, omdat dit de eerste keer was dat ik door een groot testpanel bijzonder veel data had om te verwerken.